五一民宿预订现涨价退单潮,五一假期十大热门城市,五一假期过去半个月了。不由得想起各大热门旅游城市的酒店告急,价格飙涨,早早订好行程的旅人们,蠢蠢欲动,心思都快跟着假期飞走了。这个时候,预订的民宿突然开始搞装修房东破产了,五一假期十大热门城市要求房客退订？
一位网友称在某民宿提前预定了五一的民宿,随后就接到平台连环电话,说是五一民宿接待不了让我自行退款,在联系了民宿管家后,对方称自己已辞职,房东破产不干了。
五一民宿预订现涨价退单潮
邓女士回忆说,当时民宿在做踏青的促销活动,价格特别优惠,她看着划算,房型也喜欢,就以每晚100多元的价格抢下了五一期间的三间房,她突然接到民宿工作人员的电话,说民宿在装修,到4月底不一定能装修好,希望邓女士能主动退订。电话里,工作人员还贴心地表示,民宿要到4月中旬才能确定能否装修好,如果到时候再通知,担心邓女士不一定能订到房间了,恐怕耽误邓女士入住,所以特来提醒。邓女士表示,自己要向预订平台核实。
当晚,平台客服打来电话表示,民宿一口咬定要装修,婉拒邓女士入住,平台可以赔偿一百元代金券。邓女士表示,不能接受,自己愿意等到四月中旬。就在邓女士一边联系客服协商,一边继续查看房源时,她突然发现这家民宿在其他平台上出售同日期的同款房源,但是房价已经涨到了五百多一晚,这时,邓女士意识到自己不必再等了,房源有,只是不想卖给我了。
商家希望把握盈利时机上调价格的心情可以理解,但君子爱财,应取之有道。既然消费者按商家原本制定的价格正常下了单,就应当按照约定履行义务。如果行情市价变化过大,提价也应以双方协商达成一致。恶意退单往小里说给消费者带来麻烦和损失,往大里说扰乱了旅游市场的正常经营秩序。
遇到恶意退单,消费者在下单的平台上能不能维权？据了解,各大旅游类平台均有对商家毁约的惩罚制度。但为何部分商家宁愿被罚款,也要坚持毁单？本质上还是惩戒力度不够,罚款和涨价带来的利润相差甚远,才会让一些商家有恃无恐,随意毁约。平台应对于存在违规的行为商家加大惩戒力度,对严重破坏经营行为的商家可以采取下架闭店整顿、拉入黑名单等措施,绷紧经营守规这根弦。
面对此类乱象,消费者在出行前应尽可能选择规模大、信誉好的商家,不要盲目被商家的优惠所诱惑,下单前及时关注了解商家是否有负面信息或不良评价。
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